سياسة الخصوصية

إقرار :

نتعهد نحن مركز ار اس ام العربية بضمان خصوصية المستفيدين، والمحافظة على سرية المعلومات التي استلمناها منهم، على أن يقتصر استعمال هذه المعلومات على الجهات الحكومية المخول لها لإنجاز معاملة المستفيد أو أحد الفروع التابعة لنا لإنجاز الأعمال المتفق عليه مع المستفيدين، وتشمل هذه المعلومات جميع المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات بلا استثناء سواءً كانت المعلومات الشخصية أو المالية أو التدريبية أو غيرها من أشكال المعلومات .

مقدمة:

يدرك المركز أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي وبالتالي فهو ملتزم بحماية خصوصية مستخدمي خدمات مركز ار اس ام العربية أثناء التصفح أو استخدام مواقعنا الإلكترونية وأثناء الالتحاق ببرامجنا ودوراتنا التدريبية.

بيان سياسة الخصوصية:

هو تنظيم لسياسة الخصوصية توضح فيها طريقة التعامل مع البيانات من حيث طريقة جمع البيانات وماهي البيانات التي سيتم جمعها من المستخدمين وكيفية حمايتها ومع من ستشارك هذه البيانات وتنطبق هذه السياسة على هذا الموقع.

الشروط :

بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية .إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية .

لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية ؟

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية :

·       تسجيلك بالدورات التدريبية وإدخال بياناتك بموقع المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومن ثم إصدار الشهادات من خلال منصة منار الإلكترونية التابعة للمؤسسةwww.mnar.sa 

·       إرسال التنبيهات على بريدك أو رقمك الشخصي يحتوي على تأكيد التسجيل بالدورة التدريبية والتذكير بوقت انعقادها.

·       لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة، لمنحك المزيد من الخدمات التي من العروض الحصرية والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم لتنفيذ معاملات الدفع؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد .

·       لمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر.

على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية ؟

بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك

الشخصية على أحد الأسس التالية :

موافقتك المسبقة: عندما نعرض عليك التسجيل في دوراتنا وإنشاء حساب لك، نقوم بجمع معلومات منك أثناء استخدامك خدمات المركز بما في ذلك اسمك، وكلمة مرورك، وعنوان بريدك الإلكتروني ، ورقم هاتفك الجوال، ورقم الهوية، والمعلومات الأخرى التي تسمح لنا بالوصول إليها عند قيامك بأشياء معينة مثل :

·       التسجيل وملء استمارة التسجيل الخاصة بنا.

·       إنشاء أو تحرير الصفحة الشخصية للمستخدم الخاصة بك  ·

·       تسجيل الدخول إلى “الخدمات".

·       الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا أو استخدام آليات الإبلاغ لدينا .

·       الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن خدماتنا.

·       نتتبّع المعلومات التي تبيّن سجلات مثل الصفحات التي تزورها في موقعنا ومواعيد زيارتها والترتيب الذي تمت زيارتها فيه وأي الروابط التشعبية وغيرها من أدوات واجهة المستخدم قد استعملتها .

من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية:

للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي مركز ار اس ام العربية المرخصين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في تنفيذ هذه الالتزامات. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم :

·       الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات المركز بالنيابة عنا بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة .

·       السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.

·       يمكن أن نقوم نحن وشركاؤنا في التدريب ممّن يقدّمون المساقات عبر المركز باستخدام معلوماتك التي تُجمَع من الموقع من بين أمور أخرى (بما فيها معلوماتك الشخصية) في حال مشاركتنا أو إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية للغير، يطالب هذا الغير بالتعامل مع معلومات الشخصية بسرية وأن يحافظ على الأمان الكافي لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المسموح أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف .

كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية ؟

·       نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابير أمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.

·       يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها .

·       إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر اخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعليا لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا .

·       إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فورا بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها.

·       أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر .

·       نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أ و إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص .

ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ؟

سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك ناشط، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا ،وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها .نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فورا بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا .يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية او حذفها او تحديثها :

بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:

·       الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحا لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي.

·       الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة؛ في هذا الصدد، من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة, يرجى اطلاعنا في حل حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك.

·       الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة, يمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت

كيف نقوم باستخدام الكوكيزCookies ؟ 

هي ملفات نصية تحتوي على أجزاء صغيرة من البيانات - مثل اسم المستخدم وكلمة المرور - التي تُستخدم لتعريف جهاز الحاسوب الخاص بك أثناء استخدامك للموقع لأغراض فنية فقط كالتعرف عليك عند الزيارة مرة أخرى أو حفظ التغييرات اللي أجريتها على الدورات وأين وصل المتدرب(ولا يتم استخدام البيانات المدخلة خارج هذا الإطار، يمكن رفض ملفات الارتباط بدون الحصول على مزاياها.

إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات مركز ار اس ام العربية التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية.

كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث ؟

قد يتم توفير خدمات مركز ار اس ام العربية من خلال الاستفادة من الميزات التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا . قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا .ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.

كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة. وإن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكان ية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها .

يُمنَع منعا باتا تداول التالي على مواقعنا الالكترونية :

·       المحتوى الذي يخالف العقيدة الإسلامية.

·       المحتوى الذي يخالف قوانين المملكة العربية السعودية .

·       المحتوى الذي يشهّر أو يضايق أو يهدّد الآخرين

·       المحتوى الذي يناقش أنشطة غير مشروعة

·       المحتوى الذي ينتهك الملكية الفكرية لطرف ثالث، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر، حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية.

·       المحتوى الدنس أو الإباحي أو المخلّ بالآداب أو غير اللائق أو غير المصرح به

·       الإعلان أو أي شكل من أشكال الدعاية التجارية.

·       المحتويات التي لها علاقة بالأنشطة السياسية الحزبية .

·       الفيروسات أو الملفات التالفة، والبرمجيات الخبيثة وبرامج التجسس أو أي برامج أخرى مماثلة قد تلحق الضرر بعمل حاسوب أو ممتلكات أخرى.

·       المحتوى الذي يتضمن معلومات غير دقيقة عن قصد أو التي يتم نشرها بقصد تضليل الآخرين.

·       عند محاولة جمع معلومات أو تنزيل أي محتوى من محتويات الموقع أو تحميل اي من المحتويات البث المباشر وعند التحميل والتسجيل بدون إذن مسبق يعرضك ذلك للمساءلة القانونية و اي انتهاك لبنود قائمة المحظورات المذكورة أعلاه تخوّل مركز ار اس ام العربية إنهاء استخدامك ووصولك و مشاركتك في الموقع دون إشعار مسبق .كما عليك التعهد بالحفاظ على جميع حقوق التأليف والنشر والإشعارات الأخرى التي تخص أي محتوى تحصل عليه من خلال الموقع فجميع حقوق هذا الموقع ومحتواه محفوظة.